Oddaja zahtevka

Pred oddajo zahtevka

Pripravljeni na vračilo ali zamenjavo?

Izberite ustrezno možnost in izpolnite spodnji obrazec. Za hitrejšo obravnavo pripravite podatke o naročilu.

Vračilo kupnine

Pripravite številko naročila in podatke o izdelkih, ki jih želite vrniti.

Zamenjava izdelka

Navedite želeni model, količino, velikost in barvo. Povezava do izdelka je zaželena, ni pa obvezna.

Potrditev prejmete po e-pošti

Po uspešni oddaji obrazca boste prejeli potrditveno sporočilo. Preverite tudi mapo Neželena pošta (Spam) ali Promocije.

Pomembno pri zamenjavi: Želene izdelke moramo najprej preveriti in potrditi. Izdelkov za zamenjavo ne pošiljajte pred našo potrditvijo. To ne omejuje vaše zakonske pravice do odstopa od pogodbe.

Oddajte zahtevek

Izpolnite spodnji obrazec za vračilo kupnine ali zamenjavo izdelkov.

Kaj želite urediti? *
Izdelki, ki jih vračate *

Vnesite naziv izdelka (npr. Čelada SCOTT STEGO), po potrebi velikost/barvo in količino.

Katere izdelke želite v zameno? *

Pri želenem izdelku sta velikost in barva zaželeni, nista pa obvezni. Povezava do izdelka na naši spletni trgovini je prav tako zaželena, ni pa obvezna.

Zamenjava še ni potrjena. Po oddaji preverimo zalogo, ceno in morebitne stroške dostave ter vas kontaktiramo. Izdelkov za zamenjavo ne pošiljajte, dokler se ne dogovorimo o pogojih. Ta zahtevek ne omejuje vaše zakonske pravice do odstopa od pogodbe.

Način vračila plačila *
Podatki za bančno nakazilo

Vračilo na drug način je mogoče po izrecnem dogovoru in brez dodatnih stroškov za kupca. Ti podatki se uporabljajo za izvedbo dogovorjenega nakazila.

Po oddaji prejmete potrditev na e-pošto. Izdelke pošljite najpozneje v 14 dneh od obvestila o odstopu na Beli Zajec d.o.o., Prihova 56, 3331 Nazarje. Oddaja obrazca ne pomeni, da je vračilo kupnine že izvedeno.

Po oddaji prejmete potrditev prejema zahtevka. Počakajte na našo ročno potrditev zamenjave in navodila za nadaljnji postopek.

Pomembno: potrditveno e-poštno sporočilo lahko prispe tudi v mapo Neželena pošta (Spam) ali med promocijska sporočila. Preverite tudi ti mapi.