Naročila odpremimo v najhitrejšem možnem času. Blago pripravimo po vidnem bančnem nakazilu, takoj po plačilu stripe in v primeru obročnega plačila, po odobrenem obročnem plačilu.

Blago lahko po dogovoru zamenjate za drug artikel enake vrednosti brez doplačila. Če se odločite za dražji artikel, se vrednost vrnjenega izdelka upošteva po znesku na računu, razliko pa doplačate.

Ob zamenjavi je treba priložiti tudi izpolnjen Obrazec za odstop od pogodbe, sklenjene na daljavo.

Pridržujemo si pravico zavrniti zamenjavo oziroma vračilo v naslednjih primerih:

• če je izdelek poškodovan zaradi nepravilnega ravnanja uporabnika,

• če je bil izdelek uporabljan v večjem obsegu, kot je potrebno za preverjanje njegove narave, lastnosti in delovanja,

• če je potekel 14-dnevni rok za odstop od pogodbe,

• če je izdelek poškodovan, umazan, nošen ali kako drugače kaže znake uporabe, ki presegajo običajen pregled izdelka.

Izdelek mora biti vrnjen ustrezno zaščiten in po možnosti v originalni embalaži. Stroške vračila in ponovnega pošiljanja pri zamenjavi krije kupec, razen če se dogovorimo drugače.

Za vračilo izdelka se obrnite na naš e-poštni naslov [email protected].

Pri nakupu na daljavo imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. O odstopu nas morate obvestiti v roku 14 dni, nato pa blago vrniti najkasneje v naslednjih 14 dneh.

Vrnjeno blago mora biti:

• nepoškodovano,

• brez vidnih znakov uporabe,

• čisto in neoprano,

• v nespremenjeni količini,

• po možnosti v originalni oziroma drugi ustrezni varni embalaži.

Blagu priložite račun oziroma podatke o naročilu ter podatke za vračilo kupnine.

Naslov za vračilo:

Beli Zajec d.o.o.
Prihova 56
3331 Nazarje

Priporočamo uporabo dostavne službe, ki omogoča sledenje pošiljke, ter ustrezno zaščito izdelka med transportom. Stroške vračila blaga krije kupec. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Kupnino vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Vračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga oziroma do predložitve dokazila, da je bilo blago poslano nazaj.

V spletni trgovini po dogovoru omogočamo tudi zamenjavo izdelka.

Postopek vračila lahko pričnete z izpolnitvijo Obrazca za odstop od pogodbe, sklenjene na daljavo.

Če je izdelek okvarjen, poškodovan ali ne ustreza opisu, nas kontaktirajte, da skupaj uredimo reklamacijo oziroma drugo ustrezno rešitev v skladu z veljavno zakonodajo.