Blog
Izenačimo ceno
Ste našli enak izdelek po nižji ceni?
Pri Beli Zajec Šport želimo ponuditi pošten nakup in konkurenčno ponudbo. Če pri drugem slovenskem trgovcu najdete enak izdelek po nižji ceni, nam lahko pošljete zahtevek za izenačitev cene. Vsak primer pregledamo individualno in preverimo, ali lahko pripravimo primerljivo ali dodatno prilagojeno ponudbo.
Kako poteka izenačitev cene?
Če pri drugem slovenskem trgovcu najdete nižjo ceno za enak izdelek, na strani izdelka kliknete možnost za izenačitev cene in izpolnite obrazec. V zahtevek vpišete svoj elektronski naslov, povezavo do konkurenčne ponudbe, navedeno ceno ter po želji dodatno sporočilo.
Če nižja cena ni javno objavljena na spletni strani, ampak ste prejeli osebno ponudbo ali predračun, nam morate uradno pisno ponudbo oziroma predračun slovenskega trgovca poslati na naš elektronski naslov. Iz ponudbe morajo biti jasno razvidni trgovec, izdelek, cena, veljavnost ponudbe in pogoji nakupa.
Po oddaji zahtevka preverimo, ali gre za primerljiv oziroma popolnoma enak izdelek in ali ponudba izpolnjuje pogoje za izenačitev. Če je zahtevek ustrezen, vas obvestimo o nadaljnjih korakih.
Na strani izdelka kliknite povezavo za izenačitev cene
Na produktni strani poiščite možnost: Ste našli enak izdelek po nižji ceni? Izenačimo ceno!
Izpolnite obrazec in oddajte zahtevek
Vnesite zahtevane podatke, dodajte URL konkurenčne ponudbe in navedite ceno, ki ste jo našli.
Kdaj lahko oddate zahtevek?
Izenačitev cene je praviloma mogoča, kadar velja vse spodaj navedeno:
- izdelek je popolnoma enak izdelku v naši ponudbi,
- gre za istega proizvajalca, model, izvedbo, letnik, barvo, velikost in druge ključne specifikacije,
- izdelek ima primerljivo opremo, sestavo, dodatke in prodajne pogoje,
- izdelek je nov, originalen in ni rabljen, obnovljen, poškodovan ali razstavni eksponat,
- izdelek je pri drugem trgovcu javno objavljen ali imate zanj uradno pisno ponudbo oziroma predračun,
- ponudba prihaja od trgovca s sedežem v Sloveniji,
- cena je jasno prikazana in preverljiva na dan oddaje zahtevka,
- zahtevek je oddan pred nakupom izdelka.
Kateri podatki morajo biti priloženi?
Da lahko zahtevek obravnavamo hitro in korektno, mora vsebovati dovolj podatkov za preverjanje ponudbe. Če gre za javno objavljeno ponudbo, nam pošljite URL povezavo do izdelka. Če gre za osebno ponudbo, nam na naš elektronski naslov pošljite uradno pisno ponudbo ali predračun slovenskega trgovca.
Obvezni podatki
Običajno potrebujemo vaš elektronski naslov, URL povezavo do primerjane ponudbe ali uradno pisno ponudbo oziroma predračun ter navedeno ceno.
Osebna ponudba ali predračun
Če nižja cena ni javno objavljena na spletni strani, nam morate poslati uradno ponudbo ali predračun slovenskega trgovca, iz katerega so razvidni izdelek, cena, trgovec in veljavnost ponudbe.
Popolnoma enak izdelek
Primerjamo izdelek iste znamke, modela, izvedbe, letnika, barve, velikosti, opreme in drugih pomembnih specifikacij.
Pred nakupom
Zahtevek za izenačitev cene oddajte pred zaključkom nakupa, saj naknadna uskladitev praviloma ni možna.
Pomembni pogoji izenačitve cene
Pri preverjanju zahtevka upoštevamo primerljivo maloprodajno ponudbo in kontekst prodaje. Cilj ni primerjava neprimerljivih ponudb, ampak poštena primerjava enakega izdelka v primerljivih pogojih. Upoštevamo lahko javno objavljeno spletno ponudbo ali uradno osebno ponudbo oziroma predračun slovenskega trgovca.
Pri presoji praviloma upoštevamo:
- redno javno objavljeno maloprodajno ceno z DDV ali uradno pisno ponudbo oziroma predračun,
- primerljivost izdelka po proizvajalcu, modelu, izvedbi, letniku, barvi, velikosti in opremi,
- primerljivost dodatkov, garancijskih pogojev, načina prevzema in stroškov dostave,
- dejansko dobavljivost izdelka,
- ali gre za običajno prodajo končnemu kupcu,
- ali je ponudba jasna, preverljiva in ne vsebuje očitne napake,
- ali je izenačitev cene za nas poslovno sprejemljiva.
Izenačitev cene ni avtomatično zagotovljena
Izenačitev cene je prostovoljna ugodnost Beli Zajec Šport in ne predstavlja obveznosti prodaje po ceni drugega trgovca. Vsak zahtevek obravnavamo individualno glede na primerljivost izdelka, pogoje ponudbe, dobavljivost, veljavnost konkurenčne ponudbe in poslovno sprejemljivost izenačitve.
Pridržujemo si pravico, da zahtevek odobrimo, zavrnemo ali predlagamo drugačno ponudbo, tudi kadar je konkurenčna cena preverljiva. V nekaterih primerih lahko namesto popolne izenačitve cene ponudimo drugo ugodnost, prilagojeno ponudbo ali dodatno svetovanje pri izbiri primernega izdelka.
Kdaj izenačitev cene ne velja?
Izenačitev cene praviloma ne velja v naslednjih primerih:
- ponudba ni od slovenskega trgovca,
- izdelek ni popolnoma enak našemu izdelku,
- izdelek se razlikuje po proizvajalcu, modelu, izvedbi, letniku, barvi, velikosti, opremi ali specifikacijah,
- izdelek ni na zalogi ali ni realno dobavljiv,
- gre za akcije z omejeno količino, razprodaje, likvidacije ali outlet ponudbe,
- gre za rabljene, obnovljene, poškodovane ali razstavne izdelke,
- ponudba velja le za člane klubov, posebne kode, kupone ali zaprte promocije, ki jih ni mogoče preveriti,
- gre za tržnice, dražbe, oglase ali prodajo med fizičnimi osebami,
- gre za B2B ponudbo, projektno ponudbo ali posebno ponudbo za podjetja,
- osebna ponudba ali predračun nista uradna, preverljiva ali ne vsebujeta vseh ključnih podatkov,
- cena vsebuje očitno napako ali ni jasno preverljiva,
- zahtevek je oddan po opravljenem nakupu,
- izenačitev cene za nas ni poslovno sprejemljiva.
Dodatna pojasnila
Pomembno obvestilo
Izenačitev cene je prostovoljna ugodnost Beli Zajec Šport in ni avtomatično zagotovljena. Upoštevamo lahko javno objavljeno ponudbo ali uradno osebno ponudbo oziroma predračun slovenskega trgovca, če je ponudba jasna, preverljiva in se nanaša na popolnoma enak izdelek.
Pridržujemo si pravico, da zahtevek odobrimo, zavrnemo ali predlagamo drugačno ponudbo, tudi kadar je konkurenčna cena preverljiva. Izenačitev cene ne predstavlja obveznosti prodaje po ceni drugega trgovca.
Potrebujete pomoč pri oddaji zahtevka?
Če niste prepričani, ali vaš primer ustreza pogojem za izenačitev cene, nas lahko kontaktirate pred oddajo zahtevka. Pri osebnih ponudbah ali predračunih nam dokument pošljite na naš elektronski naslov, da lahko preverimo vse podatke in primerljivost izdelka.