Vračila

Pravica do odstopa od nakupa in vračilo izdelkov

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od nakupa, ne da bi morali navesti razlog. O nameravanem vračilu nas pisno obvestite preko kontaktnega obrazca, nato pa blago vrnite v roku 14 dni.

Pogoji vračila:

• Izdelek mora biti v originalni embalaži, nepoškodovan in v nespremenjeni količini.

• Na izdelku ne sme biti vidnih znakov uporabe.

• Priložiti morate originalni račun in podatke o transakcijskem računu za vračilo kupnine.

• Priložiti ali poslati morate obrazec za odstop od pogodbe na daljavo – TUKAJ (IZPOLNITE VSE)

Naslov za vračilo:
Beli Zajec d.o.o.,

Prihova 56,

3331 Nazarje

040 183 332

Priporočamo uporabo dostavne službe s sledenjem pošiljke ter ustrezno zaščito izdelka za transport. Stroške vračila krije kupec. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Vračilo kupnine: Ob vračilu lahko zahtevate povračilo kupnine (brez stroškov pošiljanja), ki jo nakažemo na vaš transakcijski račun najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Možna je tudi zamenjava izdelka.

Postopek vračila: Postopek vračila pričnete z izpolnitvijo obrazca Odstop od pogodbe sklenjene na daljavo BELI ZAJEC.

Vračilo poškodovanih pošiljk: Če je paket ob dostavi poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, sprožite reklamacijo pri dostavni službi. Skupaj z dostavno službo bomo poskrbeli za hitro rešitev reklamacije.

Za dodatna vprašanja smo vam na voljo preko kontaktnega obrazca ali e-pošte.

Hvala, ker nakupujete pri nas!