Pogosta vprašanja

Metode pošiljanja

 Naročeno blago pošiljamo preko Pošte Slovenije ali preko DPD v delovnih dneh najkasneje v 24 urah od prejetega naročila. Blago naročeno v petek po 12. uri bo poslano v ponedeljek oz. naslednji delovni dan.

Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja za naročila v vrednosti do 50€ znašajo 4€. Za naročila nad 50€ so stroški pošiljanja brezplačni.

Področje pošiljanja

Blago pošiljamo samo v Slovenijo. V primeru da je vaš naslov pošiljanja izven Slovenije nas prosimo kontaktirajte na e-mail: belizajec.center@gmail.com .

We ship only to Slovenia. Please contact us via e-mail if your address is outside of Slovenia. E-Mail: belizajec.center@gmail.com

Načini plačila

Plačilo blaga je mogoče opraviti preko bančnega nakazila. Potrdilo s potrebnimi podatki dobite po potrdilu plačila. Naročilo je odpremljeno po vidnem plačilu na našem računu.

Druga možnost je plačilo direktno z najbolj pogostimi kreditnimi karticami. Potrdilo o plačilo prejmete preko maila. Blago je odpremljeno takoj po plačilu.

NOVO! Možno je tudi obročno plačilo preko povezave Leanpay

Varnost nakupa

Nakup preko spleta pri nas je varen. Poteka preko mednarodno uveljavljene platforme Stripe. Podatki pa so zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom. Povezava je kriptirana, kar lahko preverite s klikom na ikono poleg spletnega naslova.

NAROČILA

Naročila odpremimo v najhitrejšem možnem času. Blago pripravimo po vidnem bančnem nakazilu, takoj po plačilu stripe in v primeru obročnega plačila, po odobrenem obročnem plačilu.

ZAMENJAVA

Blago vam bomo zamenjali brez doplačila z artikli enake vrednosti. Če se boste odločili za nakup dražjega artikla, vam bomo v račun vzeli vaše artikle po računu, razliko pa boste doplačali.

V naslednjih primerih si pridružujemo pravico zavrniti vračilo blaga:

• če ni priloženega računa
• če blago ni vrnejno v originalni nepoškodovani embalaži
• če je neuporabnost artikla posledica nepravilnega ravnanja uporabnika
• če je uporabnik artikel neomejeno uporabljal do odstopa od pogodbe

Vračila

Za vračilo se prosim obrnite na naš E-Mail naslov: belizajec.center@gmail.com

Vračila v 99% primerih odobrimo vendar zahtevamo, da je blago:

• Ne poškodovano
• Ne nošeno
• Čisto in ne oprano
• Še z originalno deklaracijo

Po pravilih EU mora trgovec kupljeno blago, za katero se izkaže, da je okvarjeno ali ni videti oziroma ne deluje tako kot oglaševani izdelek, popraviti, zamenjati, znižati ceno oziroma vrniti kupnino.

Pri nakupu blaga ali storitve na spletu ali zunaj trgovine (po telefonu, kataloška prodaja, trgovski zastopnik na domu) ima kupec tudi pravico, da naročilo iz kakršnegakoli razloga in brez obrazložitve prekliče ali vrne v 14 dneh.

Če niste prepričani, kam sodi vaš primer, uporabite naše orodje o pravicah potrošnikov, ki vam bo pomagalo pri uveljavljanju vaših pravic pri nakupih v EU.